Chính sách hoàn tiền
Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền
- Sản phẩm không đạt đúng thông số kỹ thuật có thể được đổi trả hoặc hoàn tiền. Trong trường hợp này, khách hàng phải gửi email cho chúng tôi tại info@thekiddospace.com trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày giao hàng để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền và cung cấp giải thích về tình hình. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của khách hàng và phản hồi một cách thích đáng.
- Khách hàng nhận được sản phẩm lỗi hoặc hỏng hóc có thể liên hệ với chúng tôi tại info@thekiddospace.com để yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày giao hàng, cung cấp giải thích và đính kèm một bức ảnh của sản phẩm lỗi hoặc hỏng hóc để hỗ trợ yêu cầu của họ.
- Sau ba mươi (30) ngày kể từ ngày giao hàng, tất cả các mua hàng được coi là cuối cùng và không thể hoàn tiền hoặc đổi trả.
- Trong trường hợp hoàn tiền, số tiền của khách hàng sẽ được chuyển trả lại vào thẻ ghi nợ/tín dụng mà họ đã sử dụng để thực hiện mua hàng của họ ngay sau khi sản phẩm đã được chúng tôi nhận an toàn.
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, bạn có thể sử dụng trang ‘LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI’ hoặc gửi email cho chúng tôi tại info@thekiddospace.com.